Verzenden en retourneren

Wij zijn heel blij met onze klanten. Daarom worden alle bestellingen met de liefde en aandacht verwerkt. Mocht er onverhoopt iets zijn waardoor je niet helemaal tevreden bent, neem dan contact met ons op, wij lossen het graag voor je op.

Verzenden

Als je een order hebt geplaatst, wordt deze de zelfde dag nog verwerkt. De pakketjes worden op werkdagen en zaterdag verzonden via PostNL. De levertijd is gemiddeld 1-2 werkdagen. Je krijgt een track & trace code toegestuurd zodat je het pakketje kunt volgen. 

Verzendkosten naar Nederland is €5,50. Gratis verzending in Nederland vanaf €50.

Verzendkosten naar België is €5,50 en gratis verzending vanaf €50.

Afhalen

Je kan je bestelling ook afhalen in onze winkel in Middelburg.  Je kan tijdens je bestelling kiezen om je bestelling af te halen. Je betaalt dan uiteraard geen verzendkosten.

Retourneren

Heb je je bestelling ontvangen en ben je over 1 of meerdere artikelen niet tevreden? Meldt je retour aan binnen 14 dagen, daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product of producten terug te sturen. De kosten voor de retourzending betaal je zelf. 

Let op: artikelen die geretourneerd worden, dienen te verkeren in originele staat. Verpakking, kaartjes en het materiaal hoort in goede orde (nieuwstaat) te zijn, anders kunnen wij het item niet accepteren voor een retournering. Zodra wij je retourpakket hebben ontvangen, zullen we deze in behandeling nemen. De verwerkingstijd en terugbetaling is uiterlijk 14 werkdagen na ontvangst.

Let op: het is momenteel niet mogelijk om artikelen om te ruilen. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd voor een terugstorting van het aankoopbedrag. Als je een ander artikel wenst, dien je hiervoor zelf een nieuwe bestelling op onze webshop te plaatsen.

Vragen

Voor vragen omtrent geplaatste bestellingen, kun je contact opnemen via onze klantenservice. Wij informeren je graag over de huidige status van je bestelling!